Nachrichten: Akkreditierte Operatoren Beibehaltung niedriger Dispute bewerten
Tex Rees, der Fair Gaming Advocate bei der unabhängigen Spielerschutz und Standards Körper eCOGRA hat Statistiken für das Jahr 2010 veröffentlicht auf Streitigkeiten mit Online-Glücksspiel-Websites durch die in London ansässige Unternehmen akkreditiert.
Der Bericht zeigt, dass bestimmte Beschwerden beim FGA von einem Spieler Syndikat betrügerischer Manipulation Prämien, die eine eingehende Untersuchung aufgedeckt kam.
“Sicherheitsüberlegungen verhindern, dass die Offenlegung des Ortes und modus operandi von den Betrügern, die alle später entdeckt und blockiert werden angenommen”, erzählt Reese.
insgesamt 846 Streitigkeiten (2009: 826 Beschwerden) wurden online eingereicht, um eCOGRA im gesamten Jahr 2010, was einer Steigerung von 10 Prozent gegenüber 2009. 67 von ihnen betroffenen Unternehmen nicht durch eCOGRA akkreditiert und ist damit außerhalb des Bereichs des FGA Autorität.
weiteren 125 wurden für ungültig befunden werden, wobei betrügerisch, unspezifischen oder missbräuchlich und anonym in der Natur.
Die verbleibenden, oder gültig, 654 Streitigkeiten (2009: 628 Beschwerden). betroffene Cash-in-Probleme (44 Prozent); Bonus Probleme (25 Prozent); und gesperrte Konten (19 Prozent)
12 Prozent wurden als “andere” und beteiligt Software Fairness, verantwortliches Glückspiel und Spamming Vorwürfe.
kategorisiert
Im Laufe der 12 Monate, war ein Durchschnitt von 43 Prozent der Streitigkeiten zugunsten des Spielers aufgelöst.
“Die geringe Abnahme des Anteils der Streitigkeiten zugunsten des Spielers aufgelöst und eine entsprechende Erhöhung der Vorwürfe der ungerechtfertigten Disqualifikation Bonus haben durch genaue Untersuchung erwiesen verbunden werden”, berichtet Rees.
“Eine betrügerische Spieler Syndikat erfolgte durch ausgefeilte Sicherheitssysteme erwischt, was seine Mitglieder Einreichung Vorwürfe, die später als falsch erwiesen, musste aber sorgfältig befolgt werden dich.”
Die freie eCOGRA Streitbeilegung Service in Betrieb seit 2004 und hat gehandhabt insgesamt fast 4 500 Streitigkeiten in diesem Zeitraum. Fast 49 Prozent davon wurden zu Gunsten des Spielers aufgelöst.
Die Höhe der Streitigkeiten pro akkreditiert eCOGRA Website war wieder bemerkenswert niedrig für das Volumen der getätigten Geschäfte, mit einem typischen akkreditierten Seiten liefern nur 0,38 Streitigkeiten im Durchschnitt pro Monat während des Jahres. (2009: 0,37)
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